FAQ / Hilfe

„Erste Hilfe bei Fragen und Problemen“ - „Sachverständigenrat zu Ihrem Preis“
„Frag einen Sachverständigen“ ist ein neuartiger Dienst von der McSachverständigen GmbH. Die McSachverständige GmbH bietet Hilfestellung bei Problemen und Fragen zu vom Nutzer festgelegten Festpreisen.
Viele Ratsuchende sind bei Problemen oft unsicher, ob sie mit Ihrem Problem einen Sachverständigen ansprechen sollen, da hiermit Kosten verbunden sind. „Frag einen Sachverständigen“ bietet Ihnen die Möglichkeit, Sachverständigen Fragen zu stellen. Sie bestimmen den Preis, den Ihnen eine Antwort wert ist. Sie haben also volle Kostenkontrolle. „Frag einen Sachverständigen“ bietet Ihnen damit eine neue Möglichkeit, eine erste Einschätzung für Ihr Problem zu bekommen, um gezielt weitere Schritte planen zu können.

• Fragen von allgemeinem Interesse ohne Dringlichkeit

Fragen dieser Art werden häufig in kostenlosen Foren gestellt. Dort können Sie Fragen an andere Teilnehmer stellen und müssen auf die Hilfsbereitschaft der Anderen hoffen. Antworten können hier alle Teilnehmer. Die Antworten kommen also häufig von interessierten Laien. Natürlich sind auch diese Antworten in den meisten Fällen hilfreich. Den Rat des Fachmanns ersetzen Sie nicht.
Bedenken Sie auch, dass in diesen für die Richtigkeit der Antworten nicht gehaftet wird!
Wenn Sie allgemeine Fragen haben oder über Themenbereiche diskutieren möchten sind Sie dort richtig.

• Orientierung bei spezifischen Problemen

Bei spezifischen Frage oder Problemen, deren schnelle Klärung Ihnen wichtig ist, ist ein Forum schnell überfordert. Sie haben keinen Einfluss auf die Hilfsbereitschaft Anderer und kennen nicht den Wissenshintergrund. Wenn Sie zudem unsicher sind, ob Sie einen Experten aufsuchen sollten, ist „Frag einen Sachverständigen“ die richtige Lösung. Hier erhalten Sie Auskunft von Sachverständigen. Sie erhalten schnell eine erste Einschätzung vom Fachmann und wissen dabei genau welche Kosten auf Sie zukommen, denn den Einsatz bestimmen Sie!
Eine Antwort von einem der Sachverständigen versetzt Sie in die Lage versetzen, weitere Schritte, wie ein vor Ort Termin mit einem Experten, zu entscheiden.

Die McSachverständige GmbH ist lediglich Betreiber der Plattform „Frag einen Sachverständigen“. Das bedeutet, dass sie lediglich die Ratsuchenden und die Experten zusammenbringt. Die McSachverständige GmbH beantwortet selbst keine Fragen und gibt auch keine Empfehlungen.

Nein, in der Regel nicht. - „Frag einen Sachverständigen“ ist eine erste Hilfe und bietet Ihnen die Möglichkeit, eine erste Einschätzung Ihres Problems von einem Sachverständigen zu erhalten. Viele Probleme lassen sich nur durch eine Begutachtung vor Ort oder nach weitergehender Recherche lösen. Aufgrund der Antwort unserer Experten können Sie besser einschätzen welche weiteren Schritte notwendig sind und wie umfangreich eine Lösungsfindung wird.
Eine ausführliche Beratung und eine Begutachtung vor Ort kann „Frag einen Sachverständigen“ also nicht ersetzen. Aber Sie wissen nach Beantwortung Ihrer Frage, ob eine weiterführende Beratung sinnvoll ist.

Vielleicht ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Sollten Sie noch Fragen haben, dann benutzen Sie bitte das Kontaktformular.

Wenn ein Sachverständiger einen Hinweis zu Ihrer Frage geschrieben hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Die Sachverständigen entscheiden grundsätzlich eigenverantwortlich, ob sie in der Lage sind, eine Frage zu beantworten bzw. ob sie über das jeweilige Spezialwissen verfügen.

Grundsätzlich dürfen die Sachverständigen nur in den von Ihnen angegebenen Fachgebieten beraten. Allerdings fallen manche Fragen in große Themengebiete, weshalb auch ein Experte für z.B. Konstruktion prinzipiell auch auf dem Gebiet der Bauschäden Experte sein kann. Grundsätzlich ist eine Vertiefung bzw. Spezialisierung immer von Vorteil, da der Sachverständige dann auf diesem Spezialgebiet über besonderes Wissen und viel Erfahrung verfügt. Diese Spezialisierung ist aber meist nicht auf ein Themengebiet begrenzt. Gerade im Bauwesen überschneiden sich viele Themengebiete, so dass die meisten Experten Fachkenntnisse auf mehreren Gebieten haben müssen, da es häufig ursächliche Zusammenhänge über mehrere Bereiche gibt. Dies ist sogar häufig von Vorteil, da ein Problem mehrere Ursachen aus verschiedenen Themengebieten haben kann.
Generell ist anzumerken: Eine Spezialisierung eines Sachverständigen in einem Fachgebiet spricht für lange Praxis und Erfahrung auf diesem Gebiet. Eine gleichzeitige Vernachlässigung von anderen Gebieten ist zunächst mal nur Theorie.

Wenn die Antwort des Sachverständigen Ihnen geholfen hat und Sie im nächsten Schritt den Sachverständigen zur weiteren Verfolgung des Problems und Wahrnehmung Ihrer Interessen konsultieren wollen, können Sie den Sachverständigen direkt ansprechen. Nutzen sie dafür das Kontaktformular in dem Profil des Sachverständigen

Nein. In Streitfällen wenden Sie sich bitte an die McSachverständige GmbH.

Diese wird einen unabhängigen Sachverständigen zur Schlichtung einschalten.

Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie die Frage eingrenzen bzw. eine kostenlose Nachfrage stellen, um etwaige Unklarheiten auszuräumen. Wählen Sie in Ihrem persönlichen Menü "Meine Fragen". Wählen Sie jetzt die Frage aus, zu der Sie eine Nachfrage stellen wollen. Stellen Sie Ihre Nachfrage und klicken Sie auf "Speichern".
Beachten Sie bitte auch hier: Weitergehende Details gehören nicht zur Beantwortung der Frage, es handelt sich um neue Fragen.
In Streitfällen können Sie sich an die McSachverständige GmbH richten.

Sie haben die Möglichkeit, eine Nachfrage zu stellen, auch nachdem die Frage beantwortet wurde. Damit Sie jedoch nicht ein zweites Mal auf eine Antwort warten müssen, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Tipps für die richtige Fragestellung zu beherzigen. Beachten Sie bitte auch, dass nachfolgende Detailierungsfragen nicht zur Beantwortung Ihrer Frage gehören. Sie müssen ggfs. eine neue Frage stellen.
So stellen Sie eine kostenlose Nachfrage:

• Melden Sie sich an.
• Wählen Sie " Mein Profil“.
• Wählen Sie jetzt die Frage aus, die Sie eingrenzen wollen.
• Wählen Sie an Ende der Frage  "Frage bearbeiten". Geben Sie Ihre Nachfrage ein und wählen Sie "Speichern".

Der Experte wird per E-Mail über Ihre Änderung benachrichtigt.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen, unsere Hinweise zur Fragestellung zu beherzigen. Möglicherweise ist Ihre Frage ungenau, wenig konkret oder zu komplex gestellt. Überprüfen Sie, ob der Betreff aussagekräftig ist. Und letztlich sollten Sie auch das Verhältnis von Einsatz zu Aufwand für den Experten überprüfen. Sie können unbeantwortete Fragen jederzeit verändern oder Ihren Einsatz erhöhen.
Möglicherweise eignet sich Ihre Frage aber auch nicht zur Beantwortung in einem Forum. Dann sollten Sie einen Sachverständigen direkt über das Kontaktformular kontaktieren.

Wenn Ihre Frage beantwortet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Das hängt von Ihrer Frage und der Höhe Ihres Einsatzes ab. „Frag einen Sachverstaendigen“ gewährt weder eine Garantie für die Beantwortung, noch Fristen zu. Wenn Ihnen die Beantwortung zu lange dauert, empfehlen wir Ihnen, unsere Tipps zur richtigen Fragestellung zu konsultieren. Möglicherweise eignet sich Ihre Frage aber auch nicht zur Beantwortung in einem Forum. Dann sollten Sie einen Sachverständigen direkt konsultieren oder sich an die McSachverständige GmbH wenden, die hier weiterhelfen kann.
Die Regelzeiten für Antworten basieren auf Durchschnittswerten und können nicht garantiert werden.

Nein. Sie haben kein Recht auf eine Antwort. Daher müssen Sie Ihren Einsatz auch erst bezahlen, wenn Sie eine Antwort erhalten haben. Es fällt jedoch mit der Veröffentlichung der Frage die Einstellgebühr an (siehe Preisliste) unabhängig, ob sie beantwortet wird.

Ein Sachverständiger ist im Allgemeinen ein Experte auf einem bestimmten Sachgebiet. Doch leider ist der Begriff Sachverständiger nicht geschützt und jeder darf sich so nennen.
Wir unterscheiden zunächst zwischen öffentlich bestellten und vereidigten (ö.b.u.v.) Sachverständigen und anderen Sachverständigen.
Ö.b.u.v. Sachverständige haben ihre Sachkunde durch die Vorlage von Beispielgutachten und das Ablegen von Prüfungen nachgewiesen und wurden durch die öffentliche Hand bestellt.
Neben den ö.b.u.v. Sachverständigen, gibt es weitere zertifizierte Sachverständige, die eine Prüfung o.ä. bei einer anderen Einrichtung abgelegt haben (Bsp. IHK, EIPOS, etc.). Auch diese Sachverständigen haben ihre besondere Sachkunde nachgewiesen.

Allgemein wird ein Fachmann auf einem gewissen Gebiet als "Sachverständiger" bezeichnet. Allerdings ist der Begriff "Sachverständiger" nicht geschützt oder gesetzlich geregelt.

Allgemein muss man zwischen

• freien Sachverständigen,
• von einem Verband anerkannte (zertifizierte) Sachverständige,
• amtlich anerkannte Sachverständige und
• öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige unterscheiden.

Bei "Frag einen Sachverständigen" sind nur zertifizierte, amtliche oder öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige zugelassen. Die Sachverständigen müssen bei der Anmeldung ihre Zertifikate zum Nachweis hochladen. Sie sind jederzeit für die Nutzer im Profil des Sachverständigen einsehbar.
Sie können sich also sicher sein, von einem Fachmann beraten zu werden. Zusätzlich müssen alle Sachverständigen eine Haftpflichtversicherung nachweisen, so dass Sie bei einem Beratungsfehler als Nutzer abgesichert sind.

Nach erfolgter Antwort haben Sie die Möglichkeit, die Antwort zu bewerten. Sie können Wertungen von 1 ("Diese Antwort ist nicht hilfreich") bis 5 ("Antwort hat mir sehr geholfen") vergeben und einen Kommentar hinzufügen.
Die Bewertungen erscheinen unter der zu bewertenden Antwort und im Profil des jeweiligen Sachverständigen.

Ihre Kontodatendaten werden für jede Frage spezifisch abgefragt. Sie werden lediglich zur Abrechnung dieser Frage verwendet und nach dem Bankeinzug wieder gelöscht.

Nein, weder Ihre E-Mail Adresse, noch persönliche Daten werden veröffentlicht.

Ihre Anmeldedaten und Zahlungsinformationen werden von „Frag einen Sachverständigen“ aufgenommen und sicher gespeichert. Wenn Sie Fragen stellen, werden diese Informationen nicht weitergegeben, d.h. Sie stellen Ihre Frage anonym.
Ihre Daten werden lediglich zu Abrechnungszwecken verwendet.
Link zur Datenschutzerklärung

Mit der Weitergabe Ihrer Kontoinformationen bringen Sie uns großes Vertrauen entgegen. Wir nehmen dieses Vertrauen ernst. Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Nachdem Ihre Kontodaten bei uns sicher gespeichert werden, bleiben diese nur bis drei Wochen nach der Bezahlung bei uns gespeichert. Danach werden Ihre Kontoinformationen gelöscht.

"Frag einen Sachverständigen“ und die Sachverständigen rechnen derzeit ausschließlich durch Bankeinzug ab. Wenn Sie eine Frage stellen, werden Sie deshalb aufgefordert, Ihre Zahlungsinformationen einzugeben und dem Bankeinzug zustimmen.

Wenn Sie Ihre Frage ganz zurücknehmen wollen, benachrichtigen Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir werden dann die Frage umgehend löschen. Bitte beachten Sie, dass die Löschung der Frage kostenpflichtig ist.

Zur Preisliste

Sie müssen sich zunächst als Nutzer registrieren. Sie erhalten daraufhin eine Mail mit einem Bestätigungsmail. Wenn Sie Ihre Mailadresse bestätigt haben können Sie Ihr Profil vervollständigen und Fragen stellen.

Sie müssen mit Nutzernamen und Passwort eingeloggt sein. Das System erkennt Sie als den zur Nachfrage berechtigten Nutzer.

• Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
• Wählen Sie " Mein Profil“.
• Wählen Sie jetzt die Frage aus, die Sie eingrenzen wollen.
• Wählen Sie an Ende der Frage  "Frage bearbeiten". Geben Sie Ihre Nachfrage ein und wählen Sie "Speichern". Der Experte wird per E-Mail über Ihre Änderung benachrichtigt.

Sie können Ihre beantworteten Fragen jederzeit schließen. Melden Sie sich dazu an, wählen Sie in Ihrem Menü "Meine gestellten Fragen" und klicken Sie in der Liste bei der entsprechenden Frage auf "Frage bearbeiten" und anschließend auf „Frage schließen“.
Durch das Schließen Ihrer Frage zeigen Sie dem Sachverständigen und auch anderen Nutzern an, dass Sie den Frage-Antwort-Prozess abgeschlossen haben.

Jede beantwortete Frage wird automatisch nach einer gewissen Zeit geschlossen.

Ja. Sie können Ihre Frage eingrenzen oder ergänzen und auch den Einsatz nachträglich verändern, bis die Frage zur Beantwortung durch einen Sachverständigen gesperrt wurde.

Dazu melden Sie sich zunächst an und klicken in Ihrem Profil auf „Gestellte Fragen“. Wählen Sie die Frage, die Sie ändern wollen. Es öffnet sich die Frage. Sie können jetzt den Text der Frage und Ihren Einsatz verändern. Wählen Sie abschließend "Frage speichern". Die Änderungen sind jetzt online.

Gesperrte Fragen sind solche Fragen, an deren Beantwortung gerade ein Sachverständiger arbeitet. Die Sperrung stellt sicher, dass nicht zwei Sachverständige dieselbe Frage gleichzeitig bearbeiten. Fragen können maximal vier Stunden gesperrt werden.
Wenn der Sachverständige die Antwort veröffentlicht, wechselt der Status der Frage auf "beantwortet" und der Fragesteller wird per Mail über die Antwort informiert. Veröffentlicht der Sachverständige keine Antwort, wird die Frage nach Ablauf der Sperre wieder für andere Sachverständige freigegeben.

Ja. Ihre Frage und die Antwort werden allgemein zugänglich veröffentlicht. Aus diesem Grund sind nur anonyme Fragen möglich. Weder Ihre persönlichen Daten, noch Ihre E-Mail Adresse sind für andere sichtbar. Bitte beachten Sie auch bei Ihrer Frage, dass Sie keine persönlichen Angaben machen.

1. Themengebiet auswählen.Wählen Sie das richtige Themengebiet. Sie können bis zu drei Themengebiete auswählen. Sollten Sie unsicher sein, welchem Gebiet Ihre Frage zugeordnet werden kann, können Sie sich hier alle Themengebiete anschauen.

Zusätzlich haben wir eine Kategoriesuche eingerichtet mit der Sie über Schlagwörter die richtige Kategorie finden können. Beispiel: Sie suchen nach „Akustik“. Es werden Ihnen alle Kategorien angezeigt in denen das Wort “Akustik“ vorkommt, also z.B. auch „Bauakustik“

Zur Kategoriesuche

2. Betreff wählen. Wenn Sie eine Frage zu einem Problem mit Schimmel haben, ist z.B. "Schimmel im Bad - was dagegen tun?" ein guter Betreff. "Hilfe benötigt" ist kein guter Betreff, weil er wenig konkret ist. Wenn Sie Probleme bei der Auswahl des Betreffs haben, reihen Sie einige Schlüsselwörter aneinander, z.B. "Bad, Schimmel, Maßnahmen".

Tipps zu Ihrer Frage:

• Zuerst wichtig: Ihre Frage darf keine persönlichen Daten, Werbung, Beleidigungen etc. enthalten. Vergleichen Sie hierzu „Was darf meine Frage nicht enthalten?“
• Komplexe Fragen einzeln stellen: Wenn Sie verschiedene Fragen haben, die sich aus komplexen oder sogar verschiedenen Sachverhalten ergeben, teilen Sie Ihre Fragen lieber auf. Komplexe Fragen werden häufig nicht beantwortet, weil die Antwort ebenfalls komplex ist. Auf umfangreiche Fragen erhalten Sie eher eine Antwort, wenn Sie die Frage in einzelne klar definierte Fragen zerlegen. Die Sachverständigen können sich die Teilfrage aussuchen, die Ihnen liegt. Sie geben damit mehreren Sachverständigen die Chance zu antworten, anstatt sich auf einen zu verlassen.
• Problembeschreibung: Gerade im Bauwesen spielen häufig viele Faktoren zusammen. Beschreiben sie deshalb das Problemfeld so genau wie möglich, also auch die Umgebung und Rahmenbedingungen. Bsp. Schimmel an der Baddecke. Bad liegt an der Außenwand, hat Einfachverglasung. Über dem Bad liegt die Küche, neben dem Bad das Schlafzimmer.
  Hilfreich sind immer Bilder oder Pläne (s.a. veröffentlichen Sie wichtige Hinweise).
• Fügen Sie wichtige Hinweise bei: Wenn Sie bereits Informationen zu Ihrer Frage zusammengetragen haben, geben Sie diese an. Sie helfen damit dem Sachverständigen bei der Einschätzung und Beantwortung Ihrer Frage. Auf diese Weise ersparen Sie sich Nachfragen NACHDEM Sie eine Antwort erhalten haben. Nutzen Sie die Funktion zum Hochladen von Dateien. Das spart viele Nachfragen und Unklarheiten.
  Denken Sie daran: Eine Antwort kann nur auf der Grundlage Ihrer Informationen erfolgen!
  Hochgeladene Dateien können nur von dem Sachverständigen eingesehen werden, der die Frage beantwortet!
• Sagen Sie den Experten, welche Antwort Sie erwarten: Lassen Sie die Sachverständigen wissen, was Sie unter einer guten Antwort verstehen. Z.B: "Ich bin nicht daran interessiert, warum der Schimmel gerade dort entstanden ist. Geben Sie mir eine Empfehlung, wie ich ihn dauerhaft beseitige."

Persönliche Informationen. Geben Sie keine persönlichen Daten von sich oder anderen an (Namen, E-Mail, Telefonnummern, etc.). Fordern Sie in Ihren Fragen keine Auskunft über andere Personen an. Diese Daten verstoßen gegen die Datenschutzbestimmungen. Verboten ist weiterhin die Suche nach Antworten zu illegalen Sachverhalten, Werbung, und Beleidigungen, Verleumdungen, etc.. "Frag einen Sachverständigen" behält sich vor, Fragen zu löschen, wenn Sie nicht unseren Vorschriften entsprechen.

Fragen zu sämtlichen Fachgebieten. Sie können auch Fragen unabhängig vom Fachgebiet stellen. Ihre gestellten Fragen können Sie verändern bis die Frage durch einen Sachverständigen zur Bearbeitung gesperrt wird. Bitte beachten Sie, dass auch "Frag einen Sachverständigen" keine persönliche, ausgiebige Fachberatung ersetzen kann. Bitte beachten Sie auch, dass "Frag einen Sachverständigen" sich vorbehält, Fragen zu löschen, wenn Sie nicht unseren Vorschriften entsprechen.

Sie müssen sich registriert haben und angemeldet sein, um Fragen zu stellen. Sie können aber alle Fragen und Antworten auf „Frag einen Sachverständigen“ ohne Anmeldung lesen.

Für die Veröffentlichung einer Frage fällt eine Veröffentlichungsgebühr an. Weitere Kosten entstehen erst, wenn Sie eine Antwort auf Ihre Frage von einem Sachverständigen erhalten. Weitere Informationen zu Kosten finden Sie in unserer Preisliste.

Informationen zur Sicherung Ihrer persönlichen Daten finden Sie unter Datenschutz.

Wählen Sie im oberen Menü „Registrieren“. Geben Sie die notwendigen Daten in die Felder ein und klicken Sie auf "Registrieren". Sie erhalten von uns eine Bestätigungsmail an Ihre angegebene Mailadresse. Bitte klicken Sie auf den dort enthaltenen Bestätigungslink. Sie sind jetzt als Mitglied freigeschaltet.
Bitte beachten Sie, dass Sie alle Pflichtfelder ausfüllen müssen, sowie die Datenschutzerklärung und die AGB´s bestätigen müssen.

Vielleicht ist die Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet?
Oder haben Sie sich möglicherweise bei der Eingabe Ihrer Mailadresse vertippt? In diesem Fall müssen Sie sich bitte erneut registrieren.
Erhalten Sie trotzdem keine Bestätigungsmail kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Folgen Sie bitte diesem Link - Passwort vergessen

Im Benutzerprofil können Sie in der Navigation "Meine Profil-Navigation" unter dem Punkt „E-Mail und Passwort ändern“ diese Angaben ändern.

Zurzeit werden nur inländische Banken vom System akzeptiert. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular direkt an uns.

Informieren Sie uns über das Kontaktformular über Ihren Wunsch, Ihren Account zu löschen. Bitte geben Sie dabei folgende Daten an.

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse, welche bei der Anmeldung verwendet wurde

Wir bestätigen Ihnen die Löschung per E-Mail. Ihre Daten bleiben aber intern aus abrechnungstechnischen Gründen noch sechs Wochen gespeichert.

Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit in Ihrem Benutzerprofil ändern.

Nein. Um Fragen zu lesen, müssen Sie sich nicht anmelden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich jedes Mal anzumelden, um die volle Funktionalität von „Frag einen Sachverständigen“ nutzen zu können. Dies etwa, um eine Nachfrage zu stellen, Ihre Frage über Ihr persönliches Menü zu finden oder um eine Rechnung herunterzuladen.

Antworten auf Fragen sind unbegrenzt kostenlos einsehbar.

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich auf dem Wege des Bankeinzuges. Es werden derzeit nur inländische Banken akzeptiert. Die Rechnungen werden per Mail verschickt.
Die McSachverständige GmbH führt hierbei das Inkasso für die Sachverständigen durch.

Nachdem eine Frage beantwortet wurde erhalten Sie eine entsprechende Rechnung per E-Mail. Die Rechnung erhalten Sie von der McSachverständige GmbH im Auftrage des jeweiligen Sachverständigen.
In dieser Rechnung werden zur Kostenminimierung alle Gebühren, sowie Ihr Einsatz zusammen abgerechnet. Weitere Rechnungen werden nicht gestellt. Die Rechnung geht Ihnen per Mail zu und steht zusätzlich in Ihrem Profil im PDF-Format zur Verfügung. Papierrechnungen sind kostenpflichtig (Kostenübersicht).

Nein, sowohl die Eingrenzung/Änderung Ihrer Frage bis zur Sperrung durch einen Sachverständigen sowie eine einmalige Nachfrage nach der Beantwortung ist kostenlos. Allerdings müssen Sie berücksichtigen, dass Ihre Frage nur auf der Grundlage Ihrer Angaben beantwortet wird. Nachträgliche Detailfragen und Konkretisierung gehören nicht zur Antwort. „Frag einen Sachverständigen“ ersetzt nicht die eingehende Beratung eines Sachverständigen vor Ort und stellt nur eine "Erste Hilfe" dar. Bei Bedarf sollten Sie unbedingt den persönlichen Rat eines Sachverständigen in Anspruch nehmen.

Bei der Höhe Ihres Einsatzes sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen:

• Wie schnell möchte ich die Antwort: Je mehr Sie bieten, umso schneller wird sich ein Experte finden, der Ihre Frage beantwortet.
• Wie komplex ist Ihre Frage: Wenn Sie eine komplexe Frage stellen, beansprucht die Antwort des Sachverständigen mehr Zeit. Natürlich erwartet er dafür ein entsprechendes Angebot.
• Wie wichtig ist Ihnen die Beantwortung: Wenn Sie eine Frage haben, deren Beantwortung Ihnen sehr wichtig ist, sollten Sie auch einen entsprechend hohen Anreiz für den Sachverständigen stellen.
• Sie benötigen eine umfangreiche und detaillierte Antwort: Schreiben Sie Ihre Erwartung in die Frage und bieten Sie einen entsprechenden Einsatz. Wichtig: Geben Sie an, wofür Sie die Antwort benötigen und dass Sie eine detaillierte Antwort wünschen.

Wenn Sie eine Frage stellen, berechnen wir eine Veröffentlichungsgebühr. Außerdem müssen Sie einen Einsatz für die Beantwortung Ihrer Frage bieten. Bitte beachten Sie hier den Mindesteinsatz. Es liegt bei Ihnen, ob Sie ein höheres Gebot abgeben. Wenn Sie eine Antwort erhalten, sind Sie verpflichtet, den Einsatz zu bezahlen. Wenn Sie keine Antwort erhalten, müssen Sie lediglich die Veröffentlichungsgebühr bezahlen.
Sie können zur Konkretisierung Ihrer Frage Dateien (Fotos, PDFs) hochladen. Das Hochladen von Dateien ist ebenfalls kostenpflichtig. Zur Preisliste

Nutzer, die sich nicht an die Regeln von "Frag einen Sachverständigen" halten, werden ausgeschlossen. Wenn Sie solche Nutzer sehen, benachrichtigen Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir behalten uns vor, rechtliche Schritte zu unternehmen.